VÅRE TJENESTER:

Nytte-, kostnad- og effektivitetsanalyser

Benchmarking

Styring av leveranse og kontraktsoppfølging

Outsourcing/tjenesteutsetting

Strategi

Asset Management

Brukerundersøkelser

IT-Benchmark
 

Hva er IT-benchmarking

IT-Benchmarking handler om å forbedre egen virksomhet ved å sammenligne seg med og lære fra andre - og gjerne de beste. I praksis betyr dette ofte å:

• Søke etter prestasjonsgap og avdekke ukjente forbedringsområder
• Søke etter ”beste praksis” og vurdere hvordan dette passer i egen IT-organisasjon
• Søke etter nye vinklinger for å løse kjente utfordringer
• Måle og følge opp utvikling i forbedringsarbeid og –prosjekter
   

Hvorfor IT-benchmarking

IT-benchmarking er en av de mest effektive metodene for å oppnå raske prestasjonsforbedringer og bidrar som:

• En effektiv “oppvåkner” som gir et klart signal om behov for endring
• En effektiv måte å sammenligne seg med relaterte virksomheter som har gjennomgått endringer
• En mulighet til å bli en lærende organisasjon og bygge kompetanse internt
• Et verktøy for å måle om IT-satsingen fremmer virksomhetens mål og bidra til kursjustering
   

Typiske resultater av IT-benchmarking:

• Betydelige forbedringer i prestasjon og læring
• Økt kvalitet og produktivitet
• Bedre prestasjonsmåling på IT-området
• Lavere kostnader
• Økt brukertilfredshet
  
   

Vår benchmarkmetodikk

Entrada har opparbeidet en unik egenutviklet benchmarkdatabase for nordiske virksomheter – private og offentlige, og i ulike bransjer. Med et velprøvd metode- og verktøysett for benchmarking gjør dette oss i stand til å sammenligne våre kunder mot andre sammenlignbare virksomheter og mot et nordisk gjennomsnitt.

Typiske faser i en benchmarkingprosess:

1. Planlegging – Planlegge omfang, mål, prosjektplan m.m.
2. Datainnsamling – Innsamling av nødvendig informasjon og utarbeidelse av benchmarkgrunnlag
3. Analyse og konklusjoner – Forslag til tiltak og handlingsplaner
4. Måling og evaluering av tiltak

Vi kan sammenligne kostnader, prosesser, kompleksitet, effektivitet og nytte hos våre kunder innenfor følgende områder IT-områder:

• Hele og deler av IT-området

• Drift og forvaltning

• Programvare, maskinvare

• Administrasjon

• Sluttbrukerkostnader

• Outsourcing/tjenesteutsetting

• SAP

Vår metode er velegnet både for å belyse status og potensiale for forbedringer. Benchmarking kan ha ulikt fokus. <Underliggende figur illustrerer et av disse:

I forbindelse med restruktureringer og nyinvesteringer innenfor IT-området er det viktig å evaluere fremdriften gjennom alle stadier – dvs. fra planlegging, via implementering og ut i ordinær driftsfase. Dette kan gjøres gjennom både intern og ekstern benchmarking. Vi har god erfaring på dette området og bidrar gjennom vår metodikk til at våre kunder enklere kan realisere sine målsettinger.